Versandinformationen

Wir möchten, dass Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandarten, Lieferzeiten und Versandkosten.

Liefergebiete

Wir liefern nach:

Deutschland
Frankreich

Lieferungen erfolgen grundsätzlich im gesamten Bundesgebiet Deutschlands sowie innerhalb Frankreichs.

Versandkosten

Standardversand

Der Standardversand ist kostenlos.

Expressversand

Für ausgewählte und entsprechend gekennzeichnete Produkte bieten wir einen Expressversand an.

Lieferzeit: ca. 48 Stunden

Pauschale: 32,80 €

Die Verfügbarkeit des Expressversands wird direkt auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.

Lieferzeiten

Soweit beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit:

3 bis 7 Werktage

Die Lieferfrist beginnt nach erfolgreichem Zahlungseingang bzw. nach Bestätigung der Bestellung.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Versanddienstleister

Je nach Produktart, Größe und Lieferadresse arbeiten wir mit verschiedenen Versandpartnern zusammen.

Unsere Versandpartner sind unter anderem:

Colissimo
DPD
GLS
DHL
Chronopost
spezialisierte Speditionen

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch PAK DISTRIBUTION.

Lieferung von Anhängern und Sperrgut

Anhänger sowie besonders große oder schwere Produkte werden durch eine spezialisierte Spedition ausgeliefert.

Vor der Anlieferung kann eine Terminvereinbarung erfolgen.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse für LKW oder Transportfahrzeuge zugänglich ist.

Falls besondere Zufahrtsbedingungen bestehen (z. B. enge Straßen, Baustellen oder Zufahrtsbeschränkungen), informieren Sie uns bitte rechtzeitig.

Lieferung von Brennholz, Holzpellets und Holzbriketts

Schwere oder palettierte Brennstoffe werden je nach Gewicht und Lieferort durch einen Paketdienst oder eine Spedition geliefert.

Bitte sorgen Sie dafür, dass am Liefertag eine Annahme der Ware möglich ist.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Beschädigte Sendungen

Bitte prüfen Sie die Lieferung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte die Verpackung oder die Ware beschädigt sein, dokumentieren Sie den Schaden möglichst direkt beim Zusteller und informieren Sie anschließend unseren Kundenservice.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

Lieferverzögerungen

Sollte sich eine Lieferung aufgrund unvorhersehbarer Umstände verzögern, werden wir Sie schnellstmöglich informieren.

Selbstverständlich halten wir Sie über den aktuellen Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden.

Nicht verfügbare Artikel

Sollte ein bereits bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich.

Bereits geleistete Zahlungen werden selbstverständlich vollständig zurückerstattet.

Fragen zum Versand

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder zum Versand stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

PAK DISTRIBUTION

Telefon: +33 9 32 57 88 64

E-Mail: info@qivarod.com