Rücksendungen

Einfache und unkomplizierte Rücksendungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollte ein Artikel dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn gemäß unserer Widerrufsbelehrung innerhalb der vorgesehenen Frist zurückgeben.

Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, bitten wir Sie, vor jeder Rücksendung unseren Kundenservice zu kontaktieren.

So funktioniert Ihre Rücksendung

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice

Senden Sie uns eine E-Mail an info@qivarod.com oder rufen Sie uns unter +33 9 32 57 88 64 an.

Bitte halten Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer bereit.

2. Rücksendung vorbereiten

Verpacken Sie den Artikel sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.

Bitte legen Sie sämtliches Zubehör sowie – sofern vorhanden – die Bedienungsanleitung und alle mitgelieferten Unterlagen bei.

3. Rückversand

Nach Ihrer Kontaktaufnahme erhalten Sie die weiteren Informationen zur Rücksendung.

Je nach Produkt stellen wir Ihnen eine geeignete Rücksendelösung zur Verfügung oder organisieren die Abholung.

Kostenlose Rücksendung

Für Verbraucher ist die Rücksendung innerhalb der geltenden Widerrufsfrist kostenlos.

Bitte senden Sie Waren nicht unfrei oder ohne vorherige Abstimmung an uns zurück.

Rücksendung von Anhängern und Sperrgut

Anhänger, landwirtschaftliche Maschinen sowie andere schwere oder sperrige Produkte werden nicht als Paket versendet.

In diesen Fällen organisiert PAK DISTRIBUTION die Rückholung durch eine geeignete Spedition.

Bitte vereinbaren Sie den Rücktransport vorab mit unserem Kundenservice.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Bearbeitung erfolgt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte Ihre Lieferung beschädigt bei Ihnen angekommen sein oder einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Eine kurze Beschreibung des Problems sowie aussagekräftige Fotos helfen uns, Ihr Anliegen schneller zu bearbeiten.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich unberührt.

Rücksendeadresse

PAK DISTRIBUTION

6 Rue des Alouettes

92160 Antony

Frankreich

Unser Kundenservice

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Telefon
+33 9 32 57 88 64

E-Mail
info@qivarod.com