Reklamation
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Reklamation einfach und unkompliziert
Sollte ein Artikel beschädigt geliefert worden sein oder einen Mangel aufweisen, hilft Ihnen unser Kundenservice schnell und unkompliziert weiter.
Bitte kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah nach Erhalt der Ware.
So reichen Sie eine Reklamation ein
Für eine schnelle Bearbeitung bitten wir Sie, uns folgende Informationen mitzuteilen:
Bestellnummer
Name des Bestellers
Beschreibung des Mangels
Fotos des betroffenen Produkts (wenn möglich)
Fotos der Verpackung bei Transportschäden
Diese Informationen helfen uns, Ihre Reklamation schnell zu prüfen und eine passende Lösung anzubieten.
Prüfung Ihrer Reklamation
Nach Eingang Ihrer Reklamation prüfen wir den gemeldeten Sachverhalt sorgfältig.
Je nach Einzelfall kann eine der folgenden Lösungen erfolgen:
Reparatur
Ersatzlieferung
Austausch des Produkts
Erstattung des Kaufpreises
Eine andere gesetzlich vorgesehene Lösung
Rücksendung
Bitte senden Sie reklamierte Ware nicht ohne vorherige Rücksprache an uns zurück.
Bei sperrigen Produkten wie Anhängern oder landwirtschaftlichen Maschinen organisieren wir den Rücktransport über eine geeignete Spedition.
Gesetzliche Rechte
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich uneingeschränkt bestehen.
Kontakt
PAK DISTRIBUTION
Telefon
+33 9 32 57 88 64
Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei allen Fragen zu Ihrer Reklamation.